Livraison, Financement, Politique de retour.

Livraison


Les tarifs du service de livraison sont les suivants :

1- Livraison uniquement sur le Rive nord et sud de Montréal : 25 $ (le livreur laisse la boîte à la porte de la maison et la signature du client est requise)

2- La livraison, le déballage et l'installation du produit chez le client sont calculés en fonction de la distance et en tenant compte du tarif en magasin.

3- Les livraisons gratuites sont des promotions planifiées qui seront proposées au client lorsqu’elles auront lieu.

Les délais de livraison après l'achat de produits dans le magasin peuvent varier selon le fabricant. Sur la facture du client, il apparaîtra écrit : environ 1 à 2 semaines, environ 3 à 4 semaines, environ 4 à 6 semaines ; environ 6 à 8 semaines ; environ 8 à 10 semaines ou environ 10 à 12 semaines. En cas de retard plus long que prévu, le personnel du magasin contactera le client pour l'informer du retard et un accord sera trouvé.

Une fois que la marchandise est arrivée dans notre entrepôt, le personnel du magasin contactera le client pour prendre rendez-vous pour la livraison. Le jour de la livraison, le client reçoit un appel du livreur 30 minutes avant pour confirmer sa présence à son domicile.

Les frais de 50 $ s’appliquent si le client est absent lors de la livraison.

Il incombe au client de veiller à ce que la marchandise corresponde à l'espace qui lui est attribué. Le client doit prendre les mesures qui s'imposent avant l'achat et la livraison. Sinon, voir la politique de retour.

Financement rapide et flexible

  

1- Le financement Accord D- Visa Desjardins est disponible en quelques minutes seulement.

2- Il est accessible en tout temps dans AccèsD (24 heures sur 24, 7 jours sur 7). 

3- Possibilité de rembourser sur une période de 3 mois à 60 mois. 

4- Taux d'intérêt 13.5%  basé sur le montant, le comportement de crédit et sur le terme du prêt consenti.

5- Le paiement hors ligne doit être dans le magasin Meubles Le Mieux. Le client réserve le produit avec son numéro de commande et nous le traitons en magasin. Lorsque le produit est prêt pour la livraison, nous vous informerons afin que vous puissiez passer au magasin, payer votre commande, nous vous donnons votre facture et nous convenons du jour de livraison.

6- Mise de côté jusqu’à 6 mois. 

Politique de retour et échanges et garanties.

  

Lorsque vous vous rendrez au magasin dans le but d’obtenir un échange ou une note de crédit pour achat futur, ayez en main :

1.1 La facture ou commande ;

  1.2- Le reçu du paiement

Aucun remboursement sera effectué. 

Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sauf autorisation du fabricant. 

Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous et fournissez-nous les détails du produit. Vous devez nous contacter par téléphone (579)634-3414 ou par courrier électronique(meubleslemieuxinc@hotmail.com) avec toutes les informations nécessaires.

Toutes les commandes ne sont pas annulables et un acompte de 50% est requis lors de l’achat. Si le client décide d'annuler la commande avant la livraison, pour quelque raison que ce soit, il perdra son acompte et si le client a réglé l'intégralité de la facture, nous ne rembourserons que 50% du montant de la facture.

Le solde des factures sera réglé en magasin 24 à 48 heures avant la livraison du produit au client. Les paiements par téléphone ne sont pas acceptés.

Si le client a reçu la marchandise en bon état, il n’existe aucune erreur de commande, quel que soit le motif de l’annulation (le produit ne me plaît pas, il n’est pas confortable), le client doit conserver le produit demandé et, si nous le récupérons, le client perdra l'acompte ou 50% du montant au cas où la facture aurait été réglée intégralement.

Si le client décide de changer le produit pour un autre et coûte plus cher, il devra payer la différence de prix et si le nouveau produit est moins cher, la différence de prix sera créditée au compte du client pour un achat futur. Aucun remboursement de la différence de prix ne sera effectué.

Si après l'achat, il y a un problème avec le produit à commander (il n'y a pas de matériel choisi, le produit est discontinue ou pour une autre raison que le client n'est pas directement impliqué), le personnel du magasin est obligé de contactez le client pour expliquer la situation et trouver une solution acceptable: soit un échange de produits soit un crédit en magasin. 

Les articles en liquidation sont une vente finale sans garantie.


  

Politique de garantie

1- Les produits bénéficient de la garantie de base (du fabricant) qui sera appliquée conformément aux politiques de garantie de chaque fournisseur. Si le client demande une garantie supplémentaire (prolongée), nous lui fournirons les informations relatives au sujet. 

*La Loi sur la protection du consommateur accorde une garantie sur tous les biens que vous achetez ou louez d’un commerçant. Le bien doit pouvoir servir : à l'usage auquel il est normalement destiné (article 37 de la Loi); à un usage normal pendant une durée raisonnable, qui peut varier selon le prix payé, les dispositions du contrat et les conditions d'utilisation (article 38 de la Loi).

''Politiques du meilleur prix garanti''

  

Les prix indiqués dans les magasins Meubles Le Mieux et sur notre site Web sont sujets à changement sans préavis. Par conséquent, les photos d'étiquettes de prix de produits ayant été prises des mois auparavant pour effectuer un achat en cours ne sont pas acceptées.

Si le produit sur le site Web ne montre pas le prix, vous devez nous contacter pour plus d'informations.

Si vous trouvez les mêmes produits fabriqués par le même fournisseur à un prix inférieur dans un magasin autre que Meubles Le Mieux, nous ferons le même prix que la concurrence. Pour ce faire, vous devez nous fournir un justificatif : une photo du produit et l’étiquette avec le prix de vente annoncé. Les produits en vente finale ou en liquidation et les produits usagés sont exclus.

Les prix promotionnels ont une date de début et de fin. Si un client achète un produit bénéficiant d’un rabais et qu’après son achat, il existe une autre promotion, il n’a pas le droit de bénéficier de la promotion en cours, car lorsqu’il a effectué son achat, il a profité de la promotion en vigueur à ce moment-là.

Politique de confidentialité

  

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à meubleslemieuxinc@gmail.com ou par courrier à: Meubles Le Mieux 764, boulevard Monseigneur-Dubois, Saint-Jérôme, QC, J7Y 4A5, Canada

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – Godaddy

Notre boutique est hébergée sur Godaddy Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Godaddy, et dans l’application générale de Godaddy Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Godaddy stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Godaddy ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés où avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à meubleslemieuxinc@gmail.com ou par courrier à Meubles Le Mieux

[Re: Agent des Normes de Confidentialité]

[764, boulevard Monseigneur-Dubois, Saint-Jérôme, QC, J7Y 4A5, Canada]

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